Pensando lo mejor para ti, hemos establecido las siguientes políticas de envío. ¡Por Favor tenlas en cuenta para que el proceso sea más sencillo!
¿QUÉ COSTO TIENE EL ENVÍO?
- Si te encuentras en Bogotá y Soacha deberás cancelar $9.900 adicionales al valor de los productos.
- Si es un envío nacional deberás cancelar $13.900 adicionales al valor de los productos.
¿EN CUANTO TIEMPO RECIBO MI PEDIDO?
- Si la entrega es en Bogotá y Soacha; tu pedido será entregado en 1 día hábil luego de haber realizado tu pago, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
- Que la compra se haya hecho de 8:00am – 4:00pm de lunes a sábado.
- En caso de que la compra sea realizada un domingo o un festivo el pedido será enviado al segundo día hábil.Si no te encuentras en Bogotá o Soacha no te preocupes tu pedido será enviado por la transportadora INTERRAPIDISIMO, los tiempos de entrega a zonas principales normalmente son de 1 a 3 días hábiles, este tiempo puede variar si existe alguna novedad en las vías.
- El lugar de envío del pedido será la dirección señalada por el usuario. Se entiende que cualquier persona mayor a 14 años que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que la empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad al momento de la entrega; esto incluye cuando el pedido es entregado a guardas de seguridad, recepciones o porteros.
- NOTA: Si tu pedido contiene productos de la marca CAROL, este será enviado dos días hábiles después de que hayas realizado tu pedido.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos intentos de entrega. En caso de que los intentos de entrega resulten fallidos, retornarán los productos a la empresa y se procederá a la devolución del dinero consignado, salvo el valor del envío, sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución.