Aumenta tus ingresos Ā”Vende por catĆ”logo!. Ā”Vende Ahora!.
Pensando lo mejor para ti, hemos establecido las siguientes polĆticas de envĆo. Ā”Por Favor tenlas en cuenta para que el proceso sea mĆ”s sencillo!
ĀæQUĆ COSTO TIENE EL ENVĆO?
ĀæEN CUANTO TIEMPO RECIBO MI PEDIDO?
La empresa transportadora tendrĆ” la obligaciĆ³n de hacer mĆ”ximo dos intentos de entrega. En caso de que los intentos de entrega resulten fallidos, retornarĆ”n los productos a la empresa y se procederĆ” a la devoluciĆ³n del dinero consignado, salvo el valor del envĆo, sin importar la causa u origen que pueda tener la devoluciĆ³n.
Ā”Cormetex siempre quiere verte feliz!
Si por algĆŗn motivo no te encuentras satisfecho con los productos adquiridos tienes hasta 30 dĆas calendario para solicitar el cambio de la prenda. Cormetex & CIA S.A.S se reserva el derecho de aceptar los cambios
Los productos deben estar en perfectas condiciones (completos con las marquillas, etiquetas aĆŗn puestas y en su empaque original).
Ā”Condiciones para tener en cuenta!
GarantĆa
Ā”Condiciones de garantĆa para tener en cuenta!
No son motivos de garantĆa los siguientes:
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CONTRATO DE COMPRAVENTA MEDIANTE MECANISMOS DE COMERCIO ELECTRĆNICO
Cuando las ventas de los productos ofrecidos por CORMETEX Y CIA S.A.S. se realicen por mecanismos de comercio electrĆ³nico, tales como internet, call center, aplicaciones, tienda virtual o cualquier otro mecanismo de esta naturaleza, dispuesto por la empresa, se darĆ” aplicaciĆ³n a los siguientes tĆ©rminos y condiciones:
ACEPTACIĆN DE LOS TĆRMINOS Y CONDICIONES
El usuario o consumidor, al confirmar su pedido realizado por mecanismos de comercio electrĆ³nico, declara que ha leĆdo, ha entendido y acepta, los tĆ©rminos y condiciones que a continuaciĆ³n se enuncian para establecer una relaciĆ³n de consumo informada y consentida por su voluntad. En este sentido, el usuario o consumidor deberĆ”:
Las caracterĆsticas de cada producto se encuentran descritas en la publicaciĆ³n de cada uno, se sugiere al usuario, leer con detenimiento la descripciĆ³n de cada uno y consultar cuidadosamente la tabla de medidas publicada en el sitio web de la empresa.
Es necesario advertir que la tabla de medidas anteriormente consignada puede tener un margen de tolerancia de uno a dos centĆmetros, y que, dependiendo de algunos materiales y diseƱos, los tallajes pueden variar, lo que acepta el usuario al momento de confirmar su compra.
El precio de cada producto es publicado en pesos colombianos, junto con la descripciĆ³n de cada artĆculo, incluye la totalidad de impuestos, pero no incluye costos de envĆo o valores adicionales que implica la adquisiciĆ³n de crĆ©ditos, intereses u otros. Los gastos de envĆo serĆ”n informados al momento de confirmar el pago y pueden variar segĆŗn la ciudad de destino.
La empresa harĆ” lo posible por conservar actualizado el sistema y la informaciĆ³n de disponibilidad del producto contenida en este, sin embargo, no garantiza que por error tecnolĆ³gico o por error humano, pueda ser ofertado un producto cuya disponibilidad sea inexistente, por lo cual el usuario al confirmar su compra, acepta este margen de tolerancia en cuanto a la posibilidad que haya de no poderse entregar el producto por falta de inventario, caso en el cual se procederĆ” con la devoluciĆ³n del dinero dentro de los 30 dĆas comunes siguientes a la entrega de los datos de reembolso, sin que haya lugar a indemnizaciĆ³n alguna a favor del comprador.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que pueden ser utilizadas para la compra no presencial son:
ENVĆOS
Una vez sea confirmado el pago del pedido, los productos serĆ”n enviados Ćŗnicamente al territorio colombiano el siguiente dĆa hĆ”bil luego de haber confirmado el pago del pedido, siempre y cuando no medie ningĆŗn caso fortuito o fuerza mayor.
El lugar de envĆo del pedido serĆ” la direcciĆ³n seƱalada por el usuario. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que la empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra; esto incluye cuando el pedido es entregado a guardas de seguridad, recepciones o porteros.
La empresa transportadora tendrĆ” la obligaciĆ³n de hacer mĆ”ximo dos intentos de entrega de los productos adquiridos. En de caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarĆ”n los bienes a la empresa y se procederĆ” a la devoluciĆ³n de los dineros consignados, salvo el valor del envĆo, sin ningĆŗn tipo de interĆ©s, retribuciĆ³n o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devoluciĆ³n.
DERECHO DE RETRACTO
Los usuarios de canales de compra no presenciales tienen el derecho al retracto por virtud del artĆculo 47 de la ley 1480 de 2011; el tĆ©rmino mĆ”ximo para ejercer este derecho es de 5 dĆas hĆ”biles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberĆ” ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiĆ³. Los costos de transporte y demĆ”s, incurridos en la devoluciĆ³n serĆ”n asumidos por el usuario.
Para gestionar la devoluciĆ³n del dinero el usuario deberĆ” enviar un correo electrĆ³nico a [email protected], colocando en asunto: āDERECHO DE RETRACTOā y en el cuerpo del texto del mensaje, un registro fotogrĆ”fico del producto adquirido si fue recibido, los datos de la cuenta y titular a la cual deberĆ” hacerse el reembolso en caso de aplicar y una sucinta explicaciĆ³n de los motivos por los cuales es solicitado ejercer este derecho.
De acuerdo con el numeral 7 del artĆculo 47 de la ley 1480 de 2011, se exceptĆŗan del derecho de retracto los productos identificados a continuaciĆ³n:
Productos de uso personal: EntiĆ©ndase como todos aquellos productos que, para su uso, deben tener contacto con la piel o el cabello sin limitarse: productos de salud, o de higiene, bras, tops, bralettes, pantys, lenceria sensual, calzoncillos, bĆ³xers, lĆnea de prendas reductorasl, fajas, bodys, adhesivos, medias, similares, vestidos de baƱo, lĆnea kids, teen y materna.
En caso de cumplir con las condiciones mencionadas, la empresa devolverĆ” la suma total pagada, sin descuentos o retenciones; sin embargo, se reitera que en caso de ser aplicable el derecho al retracto, el usuario deberĆ” asumir el costo del transporte por envĆo, y el tĆ©rmino para la devoluciĆ³n del dinero no podrĆ” exceder de 30 dĆas calendario contados a partir de recibida la informaciĆ³n completa para ser realizado el reembolso y que se haya recibido de forma aceptable el producto devuelto.
REVERSIĆN DEL PAGO
Los usuarios de canales de compra no presenciales, tienen el derecho a la reversiĆ³n de los pagos realizados a travĆ©s una tarjeta de crĆ©dito, dĆ©bito o cualquier otro instrumento de pago electrĆ³nico, la empresa y la entidad bancaria emisora del medio de pago, estarĆ” obligada a facilitar los medios para reversar los pagos que solicite el usuario cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operaciĆ³n no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
La reversiĆ³n del pago es un derecho de los consumidores que compran productos a travĆ©s de comercio electrĆ³nico y canales no presenciales, permitiĆ©ndoles solicitar el reembolso de lo pagado, a cambio de la devoluciĆ³n del producto comprado (cuando aplique), siempre que se presente alguno de los siguientes casos y se cumplan algunos requisitos:
Los requisitos para que aplique la reversiĆ³n serĆ”n: